Reklamacije

Reklamacije


Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, a proizvod ste koristili i došlo je do nesaobraznosti, proizvod možete reklamirati na sledeće načine:
 

– Slanjem popunjenog reklamacionog lista na e-mail adresu reklamacije@lormar.rs

Napominjemo da nekorišćene proizvode koji su vam stigli oštećeni prijavljujete na e-mail adresu online@lormar.rs prema proceduri koja je navedena u delu “Korisnički centar – Zamene”, a detalje možete videti na linku ispod.

https://lormar.rs/zamene

Rok za podnošenje reklamacije je 2 godine od datuma kupovine.
Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka podnošenja iste.

 


Dokumenta za preuzimanje:

Reklamacioni list [preuzmite PDF dokument]
Obrazac za odustanak od ugovora [preuzmite Word dokument]